新的世紀(jì)，互聯(lián)網(wǎng)將進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，信息化的發(fā)展帶動(dòng)其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，各行業(yè)都將與它進(jìn)行更深入的融合和滲透。越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人已開(kāi)始從對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知階段進(jìn)入到認(rèn)同和行動(dòng)階段。

　　企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)站是企業(yè)和個(gè)人在Internet上展示形象的門戶，是企業(yè)和個(gè)人開(kāi)展電子交易的基地，是企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)上的"家"， 設(shè)計(jì)制作一個(gè)的網(wǎng)站使建站的企業(yè)和個(gè)人成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。

　　網(wǎng)絡(luò)可以帶給企業(yè)和個(gè)人不分地域、不分國(guó)籍的大量客戶，帶給您無(wú)限的商機(jī)。為了獲得本行業(yè)的地位，面對(duì)不斷涌現(xiàn)的種種機(jī)會(huì)，企業(yè)和個(gè)人建立一個(gè)具有自己特色的，精美完善的，集多種功能于一體的企業(yè)和個(gè)人網(wǎng)站，尤其重要。所以在當(dāng)前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶資源維護(hù)，是作為一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)和個(gè)人應(yīng)當(dāng)前應(yīng)考慮的緊迫問(wèn)題。希望在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上有自己的一席之地，那么，對(duì)于一個(gè)企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)，為什么要建立自己的網(wǎng)站呢? 原因有多種：
　　發(fā)展業(yè)務(wù)

　　做為一個(gè)企業(yè)和個(gè)人，Internet 應(yīng)做為您擴(kuò)展業(yè)務(wù)的一種工具，而不僅僅是一個(gè)做廣告的媒體。一個(gè)網(wǎng)站可以看作是您企業(yè)和個(gè)人的一位不知疲倦的業(yè)務(wù)代表，它能隨時(shí)隨地的幫您接答每一個(gè)"業(yè)務(wù)電話"，且從不請(qǐng)假。一個(gè)網(wǎng)站又是一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的商店，讓您的顧客在任何時(shí)候都能買到東西，這樣，您的顧客會(huì)感激您為他們提供了方便。

　　爭(zhēng)取新客戶

　　首先，想一想自己所從事的行業(yè)。然后問(wèn)自己：在一億人中，有一個(gè)人正需要找到您所能提供的服務(wù)，可是，他能正好找到貴公司的機(jī)率有多大呢?如果您沒(méi)有自己的網(wǎng)站的話，這種機(jī)率可能近似于零。

　　服務(wù)現(xiàn)有的客戶

　　一個(gè)網(wǎng)站實(shí)際上可以提高您對(duì)客戶服務(wù)的效率。它可以回答大多數(shù)客戶經(jīng)常向您提出的問(wèn)題，您可以讓您的客戶上您的網(wǎng)站去了解他們所關(guān)心的問(wèn)題，這樣您就可以滕出時(shí)間來(lái)去做更需要您做的事情，比如企業(yè)或個(gè)人事務(wù)管理,同時(shí)縮短客戶的對(duì)公司及個(gè)人的考察期，不就是給您的公司和自己獲取更多的利潤(rùn)嗎!

　　增加利潤(rùn)

　　一個(gè)網(wǎng)上商店自然會(huì)給您帶來(lái)利潤(rùn)，您的成本銷售比將大大地降低。也就是銷售成本的降低。降低開(kāi)銷和成本自然意味著利潤(rùn)的增多。即使您不是一個(gè)銷售型企業(yè)或個(gè)人，也可以通過(guò)網(wǎng)上的廣告投放效應(yīng)為您帶來(lái)業(yè)務(wù)，從而增加利潤(rùn)。